Tutorial Guia: Como entrar em contato com a Zynga em caso de problemas com CityVille

Por alyen
Tutorial Guia: Como entrar em contato com a Zynga em caso de problemas com CityVille
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Como muita gente tem algun que outro bug no jogo e não sabe como resolver esse bug como por exemplo o bug do Banco. Para resolver os bugs é importante apresentar o erro para Zynga resolver e as vezes até te dar uma bonificação pelo prejuízo. Caso isso aconteça com você, primeiro que você tem que fazer é entrar no SAC da Zynga no endereço abaixo:

Atualização (23/02/2012):

http://support.zynga.com/CP_ContactUsLogin_webFull?custlayoutid&gameId=75&layout=webFull&layouttmpl=Tmpl_WebFull_1&loc=en_US

Atualização (25/05/2011):

Novo forum em português http://forums.zynga.com/forumdisplay.php?f=688_community&aff=pt_forum_20110525

Passo 1: Qual é o seu problema? Jogabilidade, pagamentos, reportar abusos ou cheaters, problemas com a game bar ou com a Zlotto. Este item sempre muda de acordo com os bugs já reconhecidos.

Passo 1-2: Aqui você tem que selecionar o jogo: CityVille


Passo 1-3: Selecione a partir de um problema abaixo. Selecione algum item da lista.

Passo 1-4: O que você está usando para jogar o jogo? Aqui você tem que selecionar um item da lista.

Passo 2: Descreva o Problema. Como podemos ajudá-lo? Descreva o seu problema aqui.

Neste ponto é importante colocar as datas que você percebeu que ocorreu o problema, se você construiu algo antes do problema (um feed trough, estábulo…).

O ideal também é que você mande uma imagem da sua cidade mostrando onde sai o erro. Mesmo que não faça muito sentido. As mensagens que eles recebem com imagens são mais rapidamente solucionadas. É só colocar em “Attach Documents ou Screenshots” . Após, aperte Submit.

Passo 3: Suas informações de contato. Qual a rede social que você usa para jogar?

Se você usa o Facebook clique em ‘Login’, para que o Facebook pode nos fornecer informações de sua conta para nos ajudar a investigar o problema.

Depois é so esperar. Qualquer dúvida deixe um comentário =).